Layanan Air Sempat Terganggu, PDAM Lombok Timur Gerak Cepat Perbaiki Jaringan di Labuhan Haji
Klik86.com - Lombok Timur – Kerusakan jaringan pipa air bersih di kawasan BTN Atas, Kecamatan Labuhan Haji, Lombok Timur, berhasil ditangani dengan cepat oleh tim teknis PDAM Lombok Timur. Perbaikan dilakukan setelah warga melaporkan adanya gangguan distribusi air yang menghambat kebutuhan masyarakat setempat.
Tim petugas langsung diterjunkan ke lokasi sesaat setelah menerima laporan pelanggan. Jalur yang mengalami kerusakan diketahui merupakan pipa distribusi utama dari wilayah workshop Selong menuju BTN Labuhan Haji yang selama ini melayani kebutuhan air bersih warga di kawasan tersebut.
Salah seorang petugas lapangan, Muhammad Guaini, menyebut proses pengerjaan dilakukan tanpa menunggu lama agar pelayanan kepada pelanggan dapat segera kembali normal.
“Kami menerima laporan dari masyarakat dan langsung melakukan penanganan di hari yang sama,” ujarnya saat ditemui di lokasi perbaikan, Selasa (19/5/2026).
Ia menjelaskan, sistem pelayanan pengaduan PDAM kini telah menggunakan aplikasi digital yang memungkinkan setiap laporan pelanggan diterima lebih cepat dan dapat dipantau secara langsung oleh pihak terkait hingga jajaran pimpinan perusahaan.
Menurutnya, keberadaan sistem tersebut membuat koordinasi penanganan di lapangan menjadi lebih efektif sehingga kerusakan dapat segera diatasi.
Dalam proses perbaikan, seluruh kebutuhan material seperti pipa dan perlengkapan teknis lainnya juga dipastikan tersedia di gudang PDAM. Hal itu membuat pekerjaan dapat langsung dilaksanakan tanpa hambatan logistik.
PDAM Lombok Timur menargetkan perbaikan rampung dalam waktu singkat. Petugas optimistis distribusi air bersih kepada pelanggan akan kembali normal setelah tahap pemasangan sambungan dan pengecekan akhir selesai dilakukan.
Respons cepat dari petugas mendapat apresiasi dari warga sekitar karena dinilai mampu mengurangi dampak gangguan layanan air bersih yang sebelumnya sempat dikeluhkan masyarakat.(red)
