“No Suap Zone” dan Barcode Layanan, PDAM Lotim Percepat Reformasi Pelayanan Publik
Klik86.com - Lombok Timur – Transformasi pelayanan publik terus digalakkan oleh PDAM Lombok Timur dengan mengedepankan prinsip bersih, transparan, dan berbasis teknologi, Senin (13/4/2026).
Komitmen tersebut ditunjukkan melalui penerapan kampanye anti-suap di lingkungan kantor. Pesan tegas yang terpampang menjadi pengingat bagi seluruh pihak bahwa pelayanan harus bebas dari praktik pungutan liar dan dijalankan secara profesional.
Tidak hanya berfokus pada integritas, PDAM Lotim juga menghadirkan kemudahan akses layanan melalui inovasi digital. Dengan memanfaatkan kode barcode yang tersedia, pelanggan kini dapat memperoleh informasi secara cepat dan praktis hanya melalui ponsel.
Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan sekaligus menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi.
Ia menyebutkan, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan, termasuk mengunduh aplikasi resmi, hanya dengan memindai kode yang telah disediakan.
Menurutnya, inovasi tersebut diharapkan tidak hanya meningkatkan keterbukaan informasi, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat terhadap kinerja perusahaan.
Lebih lanjut, sistem digital ini juga membuka ruang partisipasi publik. Warga dapat menyampaikan laporan jika menemukan indikasi pelanggaran dalam pelayanan, sehingga pengawasan dapat dilakukan secara bersama.
Dengan kombinasi antara penguatan integritas dan digitalisasi, PDAM Lombok Timur menargetkan terciptanya layanan yang lebih modern, transparan, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(red)
